Не печатает принтер

Что делать в первую очередь

Проверяем, добавлен ли принтер в ОС

Одновременно зажимаете кнопки Win+R и в окне «Выполнить» прописываете «control printers».

Не печатает принтер

Не печатает принтер

Откроется окно со списком установленного на компьютер оборудования, где должна присутствовать ваша модель.

Не печатает принтер

При отсутствии принтера аппарат не был добавлен на компьютер правильно.

Проверка связи между ПК и принтером

Шнур питания или USB кабель, подключающий печатающую технику к компу или ноутбуку, могли случайно выдернуться, отойти или их просто не подсоединили к нужным разъемам. Если все-таки принтер подключен, проверьте все шнуры. Они не должны быть согнутыми или поврежденными. По возможности замените изношенные кабели на новые.

Проблема может состоять в розетке. Чтобы исключить причину, попробуйте включить в нее любой другой электрический прибор. Отсоедините все провода от устройства и подключите их заново.

Если подключение проводится через Ethernet, проверьте как розетку, так и пачт-корд. При беспроводном подключении проверьте качество сигнала Wi-Fi, работоспособность роутера, по возможности перезагрузите модем.

Проверка бумаги

Проверьте, есть ли бумага в лотке.
Отключите принтер от электросети.
Откройте переднюю и заднюю крышки, извлеките картридж.
Осмотрите устройство внутри на предмет застрявшей бумаги.
Если есть обрывки, осторожно извлеките их. Для мелких фрагментов можно использовать пинцет.

Проверка уровня чернил или тонера

Если принтер не печатает, проверьте уровень краски. При необходимости сделайте дозаправку или замените расходник.

Некоторые производители предоставляют утилиты для определения уровня красителя, но они не всегда выдают информацию корректно. Чтобы определить уровень программным способом, достаточно зайти через панель управления в настройки вашего принтера и во вкладке «Службы» нажать кнопку для принтеров НР – «Приблизительные уровни чернил», а для Canon – «Статус».

Не печатает принтер

Не печатает принтер

В лазерниках для проверки уровня тонера можно на 8 сек. зажать строку «Печать» или «Печать экрана». Распечатается тестовая страница, на которой в строке «Toner Remaining» будет отображаться количество оставшегося порошка в процентном соотношении.

Средство устранения неполадок Windows

Если принтер не работает, попробуйте использовать встроенные утилиты ОС Windows для устранения неполадок. Чтобы найти «вшитый» софт, зайдите в «Пуск» и в строке поиска введите «Устранение». В результатах поиска перейдите в нужный пункт, а дальше найдите «Поиск и устранение проблем печати».

Не печатает принтер

Не печатает принтер

Запущенная утилита проверит подключение аппарата, удостоверится в том, что нужные службы запущены и активы, а при обнаружении проблем устранит их или предложит сделать пользователю самостоятельно. Работать со средствами диагностики легко, достаточно выполнять все указания.

Epson не распознает картридж

Не печатает принтер

Даже с продвинутыми принтерами, такими как Epson, иногда возникает проблема нераспознавания используемого картриджа. Вот, почему не печатает принтер Epson. Если на принтере Epson отображается сообщение об ошибке «Принтер не распознает картридж», нужно сделать следующие шаги:

Убедиться, что предупреждающее сообщение отображается при использовании совместимого картриджа. Если это так, нажмите кнопку «ОК» или «Далее» в сообщении. Впоследствии операция печати должна продолжаться, как обычно.
Проверить, удалено ли устройство безопасности транспортировки картриджа

Поскольку перед использованием картриджа принтера необходимо удалить не только упаковочный материал, но и этот предохранитель, обычно черный или оранжевый пластиковый компонент.
При удалении осторожно обращайтесь с картриджем, чтобы не соприкасаться с содержащимися чернилами.
Чтобы изменить картридж на принтере Epson, нужно использовать служебную программу, с помощью настроек принтера и, следуя инструкциям программы.
Не менять картриджи до тех пор, пока принтер Epson не предложит замену, и чернила полностью не испортятся. Если принтер не распознает вставленный картридж, нужно отключить его примерно на 30 сек и затем начать новую печать.

Проверка драйверов

Почему не Иногда ответ кроется в драйверах, отвечающих за работу оборудования. С помощью этих программ, система производит управление установленным оборудованием.

Сбой работы драйверов может возникнуть:

  • При переустановке или обновлении Windows;
  • После технической ошибки и неполадок в функционировании программ, возникающих по неизвестным обстоятельствам;
  • При вирусной атаке;
  • Из-за подсоединения к компьютеру другого оборудования, провоцирующий конфликт с установленным аппаратом для распечатывания.

Что делать если возникает одна из таких ситуаций? Откройте «Панель управления» и выберите «Диспетчер устройств», по необходимости уменьшив значки до мелких. После открытия этого окна выберите строку, относящуюся к установленному печатному аппарату. Эта строка может иметь различное название. К примеру, «Очередь печати».

Не печатает принтер

Убедитесь, что рядом со строкой аппарата нет знака восклицания или другого предупреждающего символа. Используя подобные символы принтер пишет, что случилась ошибка в момент функционирования драйверов. Если был обнаружен подобный знак рядом с устройством – необходимо установить для него драйверы. Установка происходит двумя методами: используя диск, идущий в комплекте к аппарату или скачав программу из сети.

Если предупреждающий знаков нет, но оборудование не работает, также проведите переустановку драйверов. Сначала произведите удаление старой версии программы.

Выберите нужное оборудование в «Диспетчере устройств» и кликните на картинку экрана с крестиком.

Затем можно производить переустановку драйверов. Воспользуйтесь установочным диском или скачайте файл с сайта производителя. Порой такие программы не имеют установочного файла. Установка такой программы происходит через диспетчер, щелкните на «Обновить конфигурацию оборудования».

Следом, выберите строку с названием устройства, рядом с ним будет предупреждающий значок. Нажмите на кнопку «Обновить драйвер» в верхней зоне открытого окна.

Последовательно выполните все появляющиеся указания. Далее принтер пишет о двух вариантах: скачать драйвера из сети или провести установку с ПК. Выберите второе и укажите название папки с распакованным файлом. После переустановки лучше перезагрузить компьютер.

Проблемы с картриджами, красителем, СНПЧ

Любой краситель — тонер или чернила, рано или поздно заканчивается. Но это происходит не внезапно. На мысли о том, что краски осталось мало, наталкивает снижение качества оттиска — бледные цвета, белесые полосы, частичная непропечатка. Бывает, что принтер перестает печатать и при нормальном уровне красителя. Это происходит из-за:

  • Засыхания капли краски в печатающей головке или закупорки ее воздушной пробкой.
  • Неправильной установки картриджа (например, когда не сняты защитные пленки, не полностью закрыта крышка).
  • Загрязнения воздуховодов картриджей.
  • Пережатия или закупорки чернильного шлейфа СНПЧ.
  • Блокировки неоригинального картриджа.
  • Достижения лимита количества распечаток.
  • Неисправности картриджа.

Закупорка головки засохшими чернилами — обычное дело при долгом неиспользовании струйного принтера. Если пробка относительно небольшая, решить проблему помогает прочистка дюз (выходных отверстий). Это тоже делается с помощью фирменной утилиты принтера, причем у каждого производителя эта функция называется по-своему:

HP — очистка картриджей.

Не печатает принтер

  • Epson — прочистка печатающей головки.
  • Canon — очистка и глубокая очистка (вторая — усиленный вариант, когда не помогает первая) и так далее.

Во время прочистки специальная помпа, установленная внутри принтера, прогоняет через дюзы немного чернил под большим давлением. От этого сгусток краски или воздушная пробка выходит наружу.

Самые бюджетные модели принтеров не оборудованы помпой, и функция прочистки дюз на них не работает (несмотря на поддержу ее драйвером). В случае закупорки печатные головки таких устройств приходится отмачивать и промывать в чистящей жидкости.

Если вы вынимали картриджи из принтера, убедитесь, что они правильно установлены и их воздуховоды ничем не закрыты.

При использовании СНПЧ в первую очередь также следует проверить, проходим ли чернильный шлейф и свободны ли воздушные отверстия резервуаров.

Пятна и полосы (иногда почти черные листы) при печати на лазерном или светодиодном принтере — следствие негерметичности картриджа (тонер высыпается), переполнения бункера-отходника, попадания внутрь устройства посторонних мелких предметов, повреждения, неправильной установки или износа деталей картриджа.

Проблемы после заправки, когда:

  • принтер печатает только одним оттенком, например, красным;
  • оттиск выглядит слишком бледно при полном картридже;
  • вместо изображения — разноцветные пятна и тому подобное,

возникают, как правило, из-за загрязнения, неправильной установки картриджа на место или нарушения технологии заправки.

Полное отсутствие изображения (белые листы) либо дефекты печати после замены оригинального картриджа или красителя на условно подходящие — как раз результат несовместимости последних с вашей моделью принтера.

В одних случаях решается перепрошивкой картриджей или аппарата, в других — только покупкой оригинальных комплектующих и расходников.

Диагностика и причины

Проблемы с печатью документов при отправке с ПК часто возникают сразу после заправки картриджа или после длительного простоя техники. В группе риска — оборудование струйного типа, при работе использующее чернила. При их засыхании на элементах конструкции проблема и проявляется чаще всего.

Не печатает принтер

В числе вероятных причин, по которым принтер Canon не печатает, можно отметить следующие моменты.

Неверная установка

При первом использовании или подключении к новому ПК на устройстве может не оказаться нужных драйверов. Даже если они есть, может потребоваться обновление до последней версии или переустановка. Найти и скачать драйверы можно на официальном сайте производителя.

Если контакты совпадают неплотно, между ними попал мусор или есть другие помехи, устройство не будет печатать. Кроме того, стоит убедиться, что принтер Canon после покупки был избавлен от всех защитных элементов: пленок, заглушек, вкладок. Крышка оргтехники при работе должна находиться в закрытом положении.

Не печатает принтерНе печатает принтер

Засохли чернила

У принтеров Canon такое случается, если устройство длительное время простаивало, а затем было снова запущено в работу. Если причина в засохших чернилах, можно просто заменить картридж новым подходящим вариантом или попытаться его реанимировать. Стоит отметить, что в лазерных принтерах есть свои альтернативы чернилам, которые также имеют срок годности. Не следует использовать тонер по истечении установленного периода — это может негативно повлиять на работу оргтехники.

Не печатает принтер

Чип

Блокировка процесса печати может быть напрямую связана с чипом картриджа. Если он зафиксирует достижение установленного лимита по расходованию чернил, выявит использование неоригинального блока, команды пользователя автоматически отменятся.

Не печатает принтер

Другие

Среди прочих причин, напрямую влияющих на способность принтера к печати, наиболее часто встречаются следующие.

Оборудование отключено от сети. Причина может быть в случайно выдернутой вилке, повреждении провода, неисправности розетки. Стоит проверить все соединения. При включении в сеть на корпусе должен загораться индикатор, если этого не происходит — где-то в электрической цепи разрыв.

Соединение по USB не установлено. Кабели этого типа довольно часто приходят в негодность. Для восстановления работоспособности достаточно заменить поврежденный элемент новым. Стоит учесть, что из строя может выйти и сам разъем в корпусе устройства. В этом случае принтер Canon придется нести в сервисный центр.

Внутри камеры есть воздух. Картридж при разгерметизации печатать не будет. Из-за пузырьков воздуха краска просто не может пройти сквозь сопла в печатной головке

Важно следить, чтобы все отверстия на корпусе картриджа были плотно закрыты.

Повторное использование кассеты исключено. В случае с одноразовыми картриджами это правило работает всегда

Даже после самовольной заправки реанимировать аппарат не удастся. Потребуется установка нового источника чернил.

Сбой в диспетчере печати. Он случается не слишком часто, довольно легко устраняется по инструкции.

Переход устройства в автономный режим. Он связан с нарушением связи с ПК, может быть вызван понижением сетевого напряжения. Для вывода устройства из этого состояния нужно просто переключить режим, убрав галочку в соответствующем пункте меню.

Встречаются также и более экзотические поводы для отказа техники, а иногда она просто ломается. Если самостоятельная диагностика не позволяет выявить повреждение, стоит обратиться в сервисный центр для проверки механизмов устройства.

Не печатает принтер

Второй случай: обычный принтер

Если обычный принтер не печатает, хотя он подключен к ПК посредством USB-кабеля и настроен как «общий», то выполните все нижеперечисленные рекомендации:

  • Для начала убедитесь, что печать идет с персонального компьютера, к которому, в свою очередь, и подключен ваш принтер. К примеру, попробуйте переподключить шнур USB к другому разъему. Также проверьте, установлен ли выбранный девайс в качестве устройства по умолчанию и не включен ли автономный режим работы. Кроме того, убедитесь, что печать не стоит на паузе. Все это можно посмотреть в свойствах девайса.
  • Если подобные действия не помогли и проблема, связанная с тем, что не печатает сетевой принтер по-прежнему осталась не устраненной, то проверьте доступность ПК, к которому подсоединен печатающий девайс с компьютера, на котором необходимо распечатать те или иные документы. Сделать это можно, вписав «ping» в командную строку – похожее действие было описано в первом разделе данной статьи.
  • На следующем шаге займитесь проверкой настроек общего доступа устройства. Для этого откройте его свойства и откройте вкладку доступа. Найдите там пункт под названием «Общий доступ» и установите рядом с ним галочку, после чего задайте сетевое имя – можете выбрать любое, главное, чтобы потом всем было понятно, какое это устройство. Чтобы сохранить внесенные изменения, кликните на «ОК».

Если принтер по-прежнему является не видным для компьютера, то попробуйте выполнить установку печатающего устройства на нужный ПК в локальной сети:

  1. Зайдите в раздел «Устройства и Принтеры» и выберите пункт, позволяющий добавить новую печатающую технику.
  2. Нажмите на установку и подождите, пока система завершит поиск. Среди списка устройства выберите нужное и кликните на «Далее».
  3. В том случае, если драйвер, установленный на ПК, к которому подсоединено устройство печати, подходит, то перед вами откроется окошко, где вас спросят о том, доверяете ли вы данному принтеру. Если же специальное ПО не подойдет, то нужно или указать путь для установки соответствующего модели устройства драйвера или заняться его установкой заранее.
  4. В конце вам остается при необходимости задать имя и нажать на «Далее».
  5. Таким образом, печатающее устройство успешно установлено и теперь оно готово к работе.

Рекомендации

Если исправно работающий принтер после заправки или обновления Windows отказывается печатать документы с ПК, ноутбука или планшета, печатание приостановлено, а техника сканирует документ без печати или зависает, для начала определяют, где именно кроется проблема. Если нужно остановить очередь печати, не стоит забывать о перезапуске системы.

Не печатает принтер

Если не работает струйный принтер, нужно проверить правильность заправки, исключить вероятность высыхания чернил в печатающей головке либо образования воздушных пробок в шлейфе СНПЧ. Кроме того, нужно удостовериться в том, чтобы не был заблокирован неоригинальный картридж.

Чтобы не допускать закупоривания головки высохшими красками, нельзя допускать долгого простоя печатающего устройства. Лучше покупать для принтера оригинальные чернила, они высыхают медленней неоригинальных красок. Если закупорка уже есть, необходимо провести очистку входных отверстий дюз.

Не печатает принтерНе печатает принтер

Избавиться от небольшой пробки можно посредством специальной утилиты самого принтера. У каждого бренда она может называться по-разному («Прочистка печатающей головки», «Очистка», «Глубокая очистка»). В ходе очищения происходит промывка шлейфа чернилами под давлением. Это позволяет избавиться от воздушной пробки либо сгустков краски.

Не печатает принтер

Однако даже если установочный диск имеет поддержку помпы, она есть не у любого принтера. Приходится избавляться от закупорки вручную путем отмачивания и промывания специальной жидкостью. Что касается типа головки, то в современных струйных моделях она встроена не в картридж, а в сам принтер. Если она выходит из строя, проще купить новое устройство, поскольку ее замена обойдется очень дорого.

Не печатает принтер

Если причина зависания печати заключается в «испорченном» файле, для восстановления работы принтера нужно отменять печать и очищать ее очередь. Отключить ее нужно и тогда, когда принтер перегружен задачами. Если устройство самостоятельно переходит в автономный режим, нужно проверить связь и питание.

Не печатает принтер

Подробный обзор поиска причин, по которым не печатает принтер, представлен в следующем видео.

Программное обеспечение

Чтобы убедиться в том, что корень проблемы кроется именно в программном обеспечении, необходимо попытаться подключить принтер к другому устройству. Попробуйте разные типы подключения: через порт USB или же беспроводную связь. Если принтер заработает с новым девайсом, то проблема в программном обеспечении.

Установка драйверов

Что же делать, чтобы исправить неполадку? В первую очередь нужно заглянуть в «Диспетчер устройств». Чтобы запустить этот диалог кликните на комбинацию Win + R, которая приведет к запуску системной утилиты «Выполнить». После этого введите в окне devmgmt.msc и клацните на «ОК». Это приведет к запуску нового диалога, в котором отображены все устройства, что подключены к компьютеру. Однако нас интересует пункт «Принтеры». Найдите эту вкладку среди перечня девайсов.Не печатает принтер

Что делать, если компьютер не видит принтер? Если в «Диспетчере устройств» нет вкладки, отвечающей за печатный аппарат (или же около нее расположен желтый значок), то чтобы решить проблему достаточно установить на ПК соответствующий драйвер. Для этого можете воспользоваться системной утилитой  Windows Update. Если же таким образом не удалось решить проблему и ПК все еще не видит сетевой принтер, то придется искать драйвера на официальном интернет-сайте производителя.

Запуск службы

В случае если компьютер видит устройство, но принтер не печатает, необходимо посетить меню «Службы». Для этого через «Выполнить» активируйте команду services.msc. В появившемся диалоге отыщите службу «Диспетчер печати». Убедитесь в том, что данный процесс запущен.Не печатает принтер

Если же служба деактивирована, то это надо исправить. Кликните ПКМ на свойства процесса. В окне около параметра «Тип запуска» установите вариант «Автоматически». Чтобы изменения вступили в силу, нажмите на «Запустить».

Другие проблемы с ПО

Устранить неполадку не удалось? В таком случае запустите меню под названием «Настройки». Найти его можно через поисковую строку в «Пуск». Там перейдите в раздел «Устройства» и кликните по пункту, отвечающем за принтеры и сканеры. Произойдет запуск нового диалога, в котором отображен список печатающих аппаратов, которые на данный момент подключены к ПК. В перечне отыщите устройство, с которым возникли проблемы. После этого нажмите на «Открыть очередь».

Важно! Если принтера нет в списке, то это говорит о том, что он не подключен. Проверьте кабель на наличие повреждений и убедитесь в том, что штепсель плотно прилегает к порту

Удостоверьтесь в том, что нет зависших процессов. Возможно, принтер застопорился на одной задаче и из-за этого не может напечатать новый документ. В таком случае удалите зависший процесс из очереди. После этого можете поставить на печать другой файл. Кроме этого, откройте вкладку под названием «Принтер»

Там стоит обратить свое внимание на следующее:

Взгляните, используется ли печатный аппарат по умолчанию. Если нет, то возможно компьютер использует виртуальный принтер, который вместо печати конвертирует документ одного формата в другой

Обратите внимание на пункты «Приостановить печать» и «Работать автономно». Если печатающий аппарат самостоятельно переходит в автономный режим, то это говорит о возникновении проблем со связью или же питанием

Очистите очередь печати, в случае если принтер перегружен задачами.

Программные неисправности

Для работы с обычным (стандартной комплектации) офисным/домашним принтером нужен персональный компьютер (ПК), обеспечивающий взаимодействие пользователя с печатающей машиной. Сам же компьютер должен «уметь» работать с подключенным к нему оборудованием, и для этого существует программное обеспечение (ПО) в виде драйверов и специализированных программ. Поэтому именно с их установки/восстановления и нужно начать.

Установка драйверов

Чтобы проверить, установлены ли драйверы на компьютере, нужно выполнить следующие шаги (пример для Windows 7):

  • Подключите (или переподключите) USB-кабель от принтера в компьютер. Если Windows не распознает новое устройство, об этом на экран будет выведено сообщение, что является свидетельством отсутствия драйверов. В ином случае — переходим к следующим шагам.
  • Откройте меню «Пуск» и перейдите в «Панель управления».
  • Далее зайдите в «Оборудование и звук», после — «Устройства и принтеры».
  • Во вновь открывшемся окне должны отображаться принтеры и прочие устройства, зарегистрированные системой, т.е. для них были установлены драйверы. Если в списке отсутствует значок с названием подключаемого принтера Canon, нужно установить драйвер.

После установки ПО во вкладке «Устройства и принтеры» появится значок. После этого нужно проверить, работает ли принтер. Можно отправить любой документ на печать или распечатать пробную страницу. Для этого нужно:

  • Кликнуть правой кнопкой мыши по значку принтера и выбрать «Свойства принтера».
  • Затем перейти на вкладку «Основные».
  • Снизу отобразится кнопка «Печать пробной страницы». Нажимаем на нее и ждем печать.

Даже если тестовая печать прошла успешно, распечатка какого-либо документа все равно может не выполниться. Это происходит в случае, когда ОС обращается к не подключенному принтеру, на который установлены драйверы (принтер, использовавшийся на данном компьютере ранее), и который выбран в качестве печатающего оборудования по умолчанию. Чтобы выбрать по умолчанию вновь подключенную машину, достаточно нажать правой кнопкой мыши на ее значок в окне «Устройства и принтеры» и выбрать «Использовать по умолчанию».

Если распечатка не удалась — идем дальше.

Запуск службы и установка принтера по умолчанию

В любой версии Windows есть специальные служебные программы, называющиеся службами. Одна из этих программ отвечает за работу с печатающими устройствами. Если она в данный момент не работает, то и печати ожидать не следует. Чтобы включить службу нужно:

  • Зайти через «Пуск» в «Панель управления»;
  • Выбрать «Система и безопасность»;
  • Затем — «Администрирование»;
  • Далее — открыть «Службы»;
  • Откроется большой список служб, где нужно найти «Диспетчер печати»;
  • Кликнуть правой кнопкой мыши по этой службе;
  • В открывшемся окошке — найти раздел «Состояние»;
  • Если после этой надписи следует «Остановлена», нажать снизу кнопку «Запустить»;
  • Также рекомендуется выбрать в разделе «Тип запуска» пункт «Автоматически»;
  • После нажатия кнопки «Применить» вновь попробовать распечатать тестовую страницу.

Переустановка ПО

Случается так, что даже с наличием драйверов и с включенной службой «Диспетчер печати» принтер отказывается печатать. Здесь можно попробовать переустановить ПО, удалив предыдущее. Вот инструкция:

  • Запустите установщик драйвера с диска или со скачанного файла. Если в самом начале программы имеется пункт «Удалить драйверы», «Восстановить» и т.п. (зависит от возможностей драйвера), нужно выбрать его и следовать инструкциям.
  • Удалить драйверы можно и вручную, для чего нужно сначала щелкнуть правой кнопкой мыши по значку «Мой компьютер», а затем выбрать «Свойства».
  • С левой стороны будет ссылка «Диспетчер устройств». Перейдите по ней.
  • Откроется список различных устройств. Здесь нужно найти пункт с названием подключенного принтера и два раза кликнуть по нему.
  • В новом окне перейдите во вкладку «Драйвер», а затем нажмите кнопку «Удалить устройство».

После всех манипуляций драйвер нужно установить заново, а затем проверить работоспособность принтера.

Поделитесь с друзьями

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *